اگر از زمانهای با کیفیت برای انجام کارهای ارزشمند استفاده نکنید …

اگر از زمانهای با کیفیت برای انجام کارهای مهم و ارزشمند استفاده نکنید مجبور میشین که از زمانهای بی کیفیت برای انجام اونها استفاده کنید! طبیعتا منظورم از زمانهای با کیفیت زمانهایی هست که سرحال هستید و تمرکز بهتری برای انجام کارها میتونید داشته باشید و زمانهای بی کیفیت هم زمانهایی هستند که حالا به …

پافشاری برروی اشتباهاتمون به دلیل زمانی که براشون صرف کردیم!

چند روز پیش دوباره احساس داشمند بودن بهم دست داد! 🙂 چرا؟ چون دوباره با یک عبارتی برخورد کردم که سالهای سال سر کلاسهای برنامه نویسیم ازش استفاده میکردم (قبلا هم این اتفاق زیاد افتاده و اینجور مواقع همیشه این احساس بهم دست داده که دارم حروم میشم:))) عبارته این چیزی بود که توی این عکس نوشته! …

قابل استفاده نبودن خدمت در زمان نیاز مشتری!

دیروز به دلیل عجله ای که در زمان خروج از شرکت داشتم کیف پولم را جا گذاشتم؛ اما خب با توجه به اینکه به کمک آژانسهای اینترنتی عازم جلسه بودم مشکلی نبود چون پرداختها را بصورت اعتباری انجام میدهم. جلسه تا دیروقت طول کشید و در زمان اوج ترافیک از جلسه خارج شدم و به دلیل …

واقعا با زمانهامون چه کار میکنیم؟

بخشی از دوشنبه هفته ای که گذشت را در تداکس تهران سپری کردم. مستقل از سخنرانی های ارائه شده و نقاط ضعف و قوت این برنامه، یکی از بخشهای کلیدی این رویداد برای من، پخش یکی از سخنرانیهای ارائه شده در یکی از برنامه های TED بود. ارائه این سخنرانی را دکتر Luis Von Ahn …

برگزاری دومین تور جامع ITIL Expert بصورت فشرده در دیماه

برای دیماه امسال بصورت فشرده یک تور ITIL Expert تعریف کردیم که مثل همیشه توسط مرکز آموزش رایزن سامانه گستر برگزار میشه! این تور در حقیقت مجموع ۶ تا دوره است که توی ۱۰ روز برگزار میشه و یک بخش از دوره ها را هم من خدمت دوستان ارائه میدم و خوشحال میشم که ببینمتون …

چرا مدیران شرکتها و یا مسئولین نهادها پس از بروز مشکلات استعفا میدهند؟

استعفا

امروز در بین خبرها با جمله ای برخورد کردم که برایم بسیار جای تعجب داشت! جمله ای که امام جمعه محترم تهران در نماز جمعه امروز تهران مطرح کرده بود. جمله این بود “استعفای مدیرعامل راه آهن تقلید از غربی ها بود“. آیا تا بحال به این فکر کرده اید که واقعا چرا بعد از …

رهبران بزرگ از ریسک کردن هراسی ندارند!

آیا برای رهبر موفق بودن ریسک پذیر بودن هم لازم است؟ این سوال برای خیلی از جوانانی که میخواهند مدیران و رهبران موفقی باشند مطرح است. جواب ساده است: بله باید ریسک پذیر هم بود؛ در ادامه به چهار رویکردی که باید نسبت به ریسک پذیری داشته باشید میپردازیم. ۱٫اجتناب از شخصی سازی ریسک اکثر مردم هویت …

راه اندازی موفق یکی از برترین سامانه های ITSM در کلاس جهانی، برای اولین بار در صنعت نفت و گاز کشور

شرکت مشاوره مدیریت رایزن سامانه گستر به عنوان نماینده رسمی شرکت ماروال انگلستان ارائه کننده ابزار کارآمد مدیریت خدمات فناوری اطلاعات MSM در ایران مشغول به فعالیت است. این شرکت موفق شده است تا به تازگی و برای اولین بار در صنعت نفت و گاز کشور این ابزار را به عنوان یکی از برترین ابزارهای …

کارت امتیازی متوازن (Balanced Scorecard) چیست؟

کارت امتیازی متوازن (Balanced Scorecard)، دارای یکی از بیشترین بازخوردهای مثبت در رابطه با ایده های کسب وکار است که تا کنون در نشریه کسب وکار هاروارد (Harvard Business Review) مطرح شده و از فراگیری جهانی هم برخوردار است. برخی از ابزارهای مدیریتی هستند که از جذابیتهای پایداری برخوردارند و کارت امتیازی متوازن یا همان BSC …

بهبود مستمر خدمات: شش گام تا موفقیت!

با بهره گیری از مدل شش قدمی بهبود مستمر خدمات (CSI)، شما یک اسلحه مخفی جهت کسب اطمینان از آن که متخصصان مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM) تغییرات و بهبودهای خدمات را به شکلی اثربخش و کارآمد پیاده سازی میکنند در اختیار خواهید داشت. حالا این شش قدم کدامند و شما چگونه آنها را دنبال …