ما چه کار میکنیم؟ مدیریت خدمات فناوری اطلاعات!

مدیریت خدمات فناوری اطلاعات

حقیقتش این مطلب را برای این دارم مینویسم که خب برای خیلی ها این سئوال پیش میاد که کار ما واقعا چیه وحتی دوستان نزدیکم هم که در حوزه فناوری اطلاعات فعال هستند براشون خیلی شفاف نیست که کار من یا شرکتمون چیه! 🙂 پس گفتم چند خطی اینجا هم بنویسم که شاید به درد …

یک پروژه ITIL رو چه جوری تعریف و از کجا شروع کنیم که موفقیتش تضمین شده باشه؟

تعریف پروژه ITIL

این نوشته را حقیقتش بعد ازچند تا دوره هفته های اخیر که برای یکسری شرکت و سازمان برگزار کردم مینویسم. وضعیت این دوره ها بجز دوره آخری خیلی با دوره های قبلتر فرقی نداشتن اما یکسری مسایل پیش اومد که به نظرم لازم بود این مطلب رو بنویسم و به اشتراک بزارم. پروژه رو چه …

بلدی بند کفش گره بزنی؟ میتونی به یکی دیگه هم یاد بدی؟

یکی از دوره های که تدریس میکنم اسمش هست Support Center Analyst و برای کارشناسهای مراکز پشتیبانی بخصوص فناوری اطلاعات کاربرد داره 🙂 ساختار دوره یکجوریه که تمرینهای کلاسی مستقل ارائه شدن و برحسب شرایط کلاس میتونم چندتاشون را به بچه ها بدم و با هم انجامشون بدیم. آخر هفته ای که گذشت یکبار دیگه …

دوستی، عشق، تجربه و فیلم!

تیک آف

چند هفته پیش جلسه مهمی داشتم. یکی از افراد جلسه، مدیر IT یکی از بزرگترین شرکتهای صنعتی کشور بود. جلسه که تموم شد در حال خداحافظی بودیم که ایشون رو به دیگران اشاره کرد و گفت “ما خیلی وقته این آقای ایزدی را میشناسیم!” خب راست میگفت 🙂 حدود ۲۰ سال از آشنایی ما میگذشت. …

آلبوم جدید راجر واترز، این زندگی ای بود که واقعا میخواستیم؟

Roger Waters - Is This the Life We Really Want

توی آلبوم جدید “راجر واترز” (اسم آلبوم هست: “Is This The Life We Really Want“) یک ترانه هست به اسم Broken Bone این آهنگ را که گوش میدادم یک بخشیش خیلی برام جلب توجه کرد! کلیت فضای آلبوم راجع به جنگ و حشونت طلبی و … است. یک بخش این آهنگ داره میگه که مهم …

اورژانس، دسته بندی، اولویت بندی و کیفیت خدمات!

Triage

چند روز پیش بعد از اینکه از جلسه ای اومدم بیرون و کمی رانندگی کردم یکهو احساس کردم که دارم سکته میکنم! البته راستش نمیدونم کسی که سکته میکنه چه جوری میشه چون تجربه قبلی نداشتم 😉 اما خب شبیه فیلمها احساس کردم که قفسه سینه ام درد گرفته و دارم عرق سرد میکنم و …

تاحالا دقت کردی که چقدر چاقی؟

چاق

چهار پنج سال پیش بود که برای کاری توی هاردم دنبال یک عکس میگشتم. بطور اتفاقی گذرم به یک پوشه از عکسهایی افتاد که مربوط بود به یکباری که با دوستام برای تفریح به پارک ملت رفته بودیم. این وسط یک ویدیو توجهم را جلب کرد. ویدیو را که باز کردم خودم را دیدم که …

تا اینجای زندگی بهتون خوش گذشته؟ همین فرمون ادامه بدیم؟

با خاطرات بمیر و نه با رویاها!

تقریبا هر روز یا دیگه یکی دو روز یکبار به مردن و تموم شدن زندگی فکر میکنم. خیلی دلیل خاصی هم نداره؛ راستش بیشتر برام شکل جمع بندی زندگیم را داره 🙂 مرور اینکه چه کارهایی کردم و چه کارهایی بوده که میخواستم و نکردم! معمولا توی لیست کارهای نکرده خبر خاصی نیست به جز …

شغل شما چیه؟ پشه شناس؟ ماهی جمع کن؟

پشه

میدونستید پشه ها بطور میانگین چقدر عمر میکنن؟ طول عمر پشه های نر و ماده با هم خیلی متفاوته اما کلیت اینه که در طبیعت با توجه به سختی شرایط زندگی ( 🙂 ) حدود یک هفته عمر میکنن!! اما در محیط آزمایشگاهی که ازشون مراقبت میکنن و به تغذیشون هم میرسن تا یکماه عمر …

نیروی انسانی، فرآیند، ابزار! مسئله کدام است؟ (در باب یک مثال گردشگری)

یادداشت هتل

تاریخچه سال گذشته ۳-۴ بار برای شرکت مهمان خارجی داشتیم! دو بار از این دفعات با توجه به زمان نامناسب رسیدن پرواز، با هتل برای سوار کردن مسافر از فرودگاه هماهنگ کردم. علیرغم اینکه هزینه ای که اعلام شده بود کمی به نظر بالا میرسید اما خب نسبت به تحت تاثیر قرار گرفتن خواب شب …